由中國質(zhì)量協(xié)會、中華全國總工會、全國用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室共同組織開展的2009年“創(chuàng)建全國用戶滿意服務(wù)明星”活動，旨在通過創(chuàng)建活動，推動和引導(dǎo)各類服務(wù)企業(yè)、服務(wù)業(yè)就業(yè)人員樹立以用戶滿意為最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的理念，不斷改善服務(wù)流程，提高服務(wù)技能，積極創(chuàng)新，在各自的服務(wù)工作崗位上努力做到用戶滿意，從而提高我國服務(wù)行業(yè)質(zhì)量水平。

我廠銷售科售后服務(wù)班組憑借優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，完善的用戶滿意服務(wù)體系、不斷追求卓越的服務(wù)精神，榮獲“2009年全國用戶滿意服務(wù)明星班組”稱號。班組成員將繼續(xù)秉承“追求卓越服務(wù)”這創(chuàng)建主旨，以客戶為中心，全員追求用戶滿意，牢固樹立用戶滿意的服務(wù)理念、不斷豐富用戶滿意的服務(wù)文化、進(jìn)一步實施用戶滿意的服務(wù)戰(zhàn)略、培育用戶滿意的服務(wù)人員，促進(jìn)服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)，為用戶提供更好的服務(wù)。